济宁新闻网讯（通讯员  孙昂）近日，济宁各地税务部门认真落实税务总局“我为纳税人缴费人办实事”系列部署，扎实开展“便民办税春风行动”。税务部门突出“优化执法服务，办好惠民实事”的主题，精准聚焦纳税人缴费人实际需求，在便民惠民利民具体措施方面，出实招、出硬招，让办税缴费事项办理更智能、更便利，确保税收助力市场主体稳健前行。

在兖州区税务局办税服务厅，业务骨干一对一辅导纳税人缴费人办理涉税事项。

在兖州区，税务部门结合企业特点，按照“一户一策”的要求，根据行业类型梳理税费优惠政策，“一对一”推送给纳税人缴费人。为让服务更有温度，兖州税务局还在办税服务厅设置“对口辅导”专窗，安排专人辅导纳税人网上办理涉税业务，进一步改善纳税人办税体验。

曲阜市税务局组织税收专家顾问到招聘会现场开展“便民办税春风行动”。（张忠浩  摄）

曲阜市税务局坚持服务“走出去”理念，把“便民办税春风行动”带进了当地招聘会现场。该局税收专家顾问向参会企业宣讲税收政策，征集纳税人缴费人需求，并围绕个人所得税、社会保险费缴纳、退役军人创业就业税收优惠政策等热点内容，向应聘人员进行宣传，得到了应聘者点赞。

泗水县税务局组织税收专家顾问团青年成员到社区开展”身边的税收政“宣讲活动，向居民讲解手机办税方式和社保费缴纳途径。（葛飞 摄）

在泗水县，税务局组织税收专家顾问团青年成员走进社区，开展“身边的税收政策”宣讲活动。在活动现场，顾问团成员向社区居民发放宣传资料，讲解增值税、个人所得税等相关政策，手把手教会居民利用手机办理社保费缴纳、发票代开等常规性业务，让社区居民“税感”十足。

为更好满足特殊群体办税需求，嘉祥县税务局邀请特殊教育学校老师对前台工作人员进行手语培训，做到”手“传真情，办税无碍。（屈亚  摄）

嘉祥县税务局按照分类服务解难题的要求，从满足纳税人缴费人“个性化”需求发力，推出帮助特殊人群的人性化服务举措。专门邀请特殊教育学校老师，为办税服务厅前台工作人员教授“手语”课程，帮助大家掌握基本的“手语”动作，实现了“手传真情，办税无碍”，更好地为特殊群体服务。

金乡县税务局青年干部在某蛋糕店为店主讲解增值税优惠政策。（周贺  摄）

在金乡县，当地税务局开展“春风伴青春”活动，组织青年干部组建上门服务团，专门到个体工商户和小微企业送政策，确保纳税人缴费人对今年“春风行动”有详细了解。每到一处，税务干部都积极宣讲最新优惠政策，向纳税人告知柔性执法举措，征求意见建议，受到纳税人广泛好评。

梁山办税服务厅税务干部向纳税人讲解优惠政策。（王理栋  摄）

梁山县税务局围绕今年的“便民办税春风行动”各项举措，在办税服务厅设置“优惠政策落实服务岗”，向纳税人进行优惠政策宣传和辅导，保证纳税人对各项优惠政策应知尽知，应享尽享。通过优化岗位和窗口设置，实现了服务更精准、辅导更直接、办税更便捷。

汶上办税服务厅设立资料“预审”专员，实现了导税工作前置，有效压缩纳税人办税时限。（陈傲男  摄）

汶上县税务局从纳税人缴费人最直观的办税体验着力，不断升级办税服务厅服务措施。在办税服务厅设立资料“预审”专员，实现了导税工作前置，有效压缩纳税人办税时限。

北湖区税务局开展走访活动

在济宁太白湖区，北湖区税务局工作人员开展集中走访活动，搜集纳税人意见建议，宣讲最新税惠政策。针对纳税人普遍关心的“首违不罚”“政策直达”等热点话题，税务干部耐心讲解，并详细告知执行标准，让纳税人足不出户即享受到贴心服务。

济宁高新区税务局设置先锋辅导岗，手把手辅导新办纳税人使用电子税务局办理涉税业务（孔令帅  摄）

在济宁高新区，税务部门着力建设纳税人之家。邀请新办纳税人开展“进家”体验活动，实行“点对点”服务，手把手教会纳税人使用电子税务局和手机办理涉税业务，让“智能办”“网上办”成为新办纳税人首选。