济宁新闻网讯（通讯员 王丽娟 杨晨）为切实加强政务服务，方便群众办事，邹城市千泉街道转变工作思想，加强政务服务，多管齐下解决群众办事的痛点堵点难点。

变被动为主动，不断提升服务效能。对首次到窗口办事的群众所缺材料一次性书面告知，对材料齐全的在规定时间内一次性办结，对可当场办结的均必须当场办结，不断优化服务流程，让群众少跑路。针对一些老、弱、病、残行动不便的人登门为他们服务，在服务中做到态度热情，诚恳待人，认真受理群众提出的要求，真正实现为民服务零距离。

加强业务人员培训，提升业务技能。定期开展业务培训，针对政策流程的不断更新，要求窗口工作人员要及时掌握最新精神，以精湛的业务技能解答及解决问题。加强业务人员思想理论教育建设，切实提高政治站位，转变工作思想，抓好工作作风。特别是针对医保、养老保险等窗口部门人员，明确工作职责，不定期进行廉政谈话，加强警示教育，杜绝出现克扣、瞒报等情况。

聚焦服务保障，扎实推进民生改善。结合民意“5”来听活动，对困难群众家庭进行入户走访，并开展临时救助，今年以来共发放慰问金34357元。认真落实就业创业优惠政策，积极开展就业培训，完成3次培训共200余人次；扎实做好创业就业担保贴息贷款工作，截止目前受理创业担保贷款申请217人，最高申请20万元。建立长效机制，织密“保障网”。完善低保、特困人员供养、临时救助等兜底保障措施，建立健全防止返贫监测和帮扶机制。