领航 | 济宁汶上西门社区:“四步”工作法解民忧

2021-07-21 21:37   济宁新闻客户端   王媛

济宁新闻网讯 (记者 王媛 通讯员 束昆)济宁市汶上县汶上街道西门社区坚持党建引领,开展知民意、解民忧、暖民心、塑民风“四步”工作法,拉近干群关系,提升社区治理和为民服务成效。

“现在外面的主管道都修好了,用水高峰期的时候水压正常了吗?”“现在水压都正常了,多亏了你给社区及时地反映,及时地协调。”

前段时间,西门社区国奥华府小区一栋居民楼前的自来水管道损坏,80多户居民用水受到影响。由于小区设施已过质保期,且没有维修基金,业主对维修费收取意见不一,迟迟无法施工。

西门社区网格员佟瑞轩表示,想把费用挨家挨户地收起来,需要挺长时间,供水问题又比较急,所以就第一时间把情况汇报给社区了。

了解情况后,西门社区党委积极联系供水企业排查管道破损情况,同时召集开发商、物业公司、居民代表,共商共议,当场达成共识,形成解决方案。

西门社区党委副书记孟昭海告诉记者,连夜加班,仅用一天的时间就完成了施工任务,及时恢复了正常供水。

去年以来,西门社区党委全面推行多措并举知民意、创新做法解民忧、志愿服务暖民心、党性文化塑民风“四步”工作法,提升社区服务水平。居民张秀芬老人的孩子都在外地,前几天,她到药店买药,中途不慎将社保卡丢失,老人联系了社区志愿者,志愿者第一时间帮助老人补办了新卡。

西门社区学雷锋志愿者倪姝利说:“我们学雷锋志愿者服务队经常开展结对帮扶活动,像补办证明,代缴水费,上门理发、打扫卫生等一些服务项目,让居民感受到党员在身边,服务零距离。”

推行“四步”工作法以来,社区先后帮助群众解决供暖、供水、电动车充电等方面难题40多个,开展红色宣讲、环境治理、上门代办等志愿服务活动200多次。今年,西门社区党委被山东省委授予“山东省先进基层党组织”称号。

西门社区党委副书记孟昭海表示,让力量下沉,充分了解群众诉求,快速解决群众困难,切实拉近干群关系。(《济宁新闻联播》)

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