济宁新闻网讯(通讯员 蒋春艳)为应对可能因恶劣天气导致的列车晚点、停运、折返等情况,兖州火车站将临时增开退票窗口,在票厅安排专人引导,并登记旅客退票时间等信息。同时储备好应急照明灯、引导设备、隔离疏散设备等应急物资,确保旅客出行安全。
据兖州火车站客运主任王倩介绍,对突发情况兖州火车站制定了相应的处置预案,认真做好相关防范应对工作。对站台加强广播宣传,人员巡视,对设备、设施、揭挂等设备进行重点巡视,保证站区及旅客的出行安全。
铁路部门提醒旅客,列车开行及停运信息可在铁路12306官方网站或手机客户端查询,以便合理安排行程。已购买停运列车车票的旅客,可于票面乘车日期起30日内,通过互联网办理退票,或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站办理退票。