山东下发通知:禁止组团赴中高风险地区旅游

2021-08-02 15:17   闪电新闻、山东航空  

日前,记者从山东省文化和旅游厅获悉,山东省文化和旅游厅下发《关于进一步加强常态化疫情防控措施落实的紧急通知》(以下简称“通知”),要求山东各旅行社严格执行疫情防控规定,禁止组团赴南京、沈阳、张家界等中高风险地区旅游,从严做好游客招徕、组织、接待等环节的疫情防控工作。

“通知”提到,目前,疫情防控形势不容乐观,多发、散发情况接连出现,各地要继续时刻绷紧疫情防控这根弦,坚决克服麻痹思想、侥幸心理、松劲心态,认真落实常态化疫情防控措施。各演出场所、上网服务场所、娱乐场所、A级旅游景区和文博单位,要加强清洁消毒、人员登记、进场测温、员工健康监测与管理,针对出入口、重要游览点、购票餐饮等重点区域,加强巡视巡查,加强人员和设备配置,强化引导疏导、严防人员聚集。

旅行社和在线旅游企业要严格落实各地在交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等方面的疫情防控要求,导游做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒,引导游客科学佩戴口罩,保持安全距离,做好个人防护。星级饭店要开展定时消杀,实行客房日用品“一客一换一消毒”,落实好食品安全管理制度。

要加强应急处置,及时报送信息。一旦发现疫情等重要情况,要按照“六个第一时间”要求,妥善果断处置,并及时上报相关信息,不能迟报、漏报、瞒报。要加强与当地卫生健康、公安、应急管理等部门之间的联动,提升疫情防控和应急处置能力。

另外为配合当地做好疫情防控工作,山航发布通知,涉烟台、海口、银川、西安机票将特殊处置,旅客可变更或退票。

8月2日,为配合当地做好疫情防控工作,协助旅客更好地安排出行计划,山航发布了行程涉及烟台、海口、银川、西安航线国内客票的特殊处置方案,旅客可在满足适用条件的情况下办理客票变更及退票。

旅客办理变更及退票需满足以下三点:(一)在2021年08月01日(含)前购买或换开的山航324开头的国内客票(包括里程奖励客票);(二)客票行程涉及旅行日期为2021年08月01日(含)至2021年08月15日(含)之间烟台或海口或银川或西安进出港的山航实际承运航班和挂SC航班号的代码共享航班;(三)在2021年08月01日0时(含)以后申请客票变更或退票。

客票变更及退票规则如下:

(一)在客票有效期内,可以免费办理一次非自愿变更航班日期,变更至2021年12月31日24时(含)前(9月29日至10月10日之间除外)的航班,免收变更手续费、子舱位差价。再次变更航班日期、或变更至2021年09月29日(含)至2021年10月10日(含)之间的航班以及2022年01月01日0时(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。

(二)退票在客票有效期内,可为您办理客票未使用航段的非自愿退票,免收退票手续费。已按上述客票变更原则办理过变更的客票,如申请退票需按客票使用条件办理。(三)变更航程及签转如您需变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

办理渠道如下:通过山东航空各直属售票处,山东航空客服中心(电话95369)、山东航空官网、山航掌尚飞APP及山航OTA旗舰店购买的客票可至原购票渠道办理;通过其他渠道购买的客票或您购票渠道无法办理免费变更业务时,可在山东航空各直属售票处或山东航空客服中心(电话95369)办理。

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