为了配合各地疫情防控的要求,铁路部门推出了旅客退票、改签新政策。除了每日24小时退票服务免收手续费以外,铁路12306官网售票改签服务时间也进行了延长,从7月31日起,由每日5:00至23:30,调整为每日5:00至次日凌晨1:00,并提供每日20小时的售票改签服务。
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