济宁新闻网讯（记者 刘婷 通讯员 孙希宁）“上岁数的人来任城为民服务中心办事真是太方便了，坐着不用动，人家就都帮着办好了......”，前几日，前来办理个体工商户注销业务的韩大爷连声夸赞道。这都是任城区行政审批服务局为老年人提供周全、贴心的便利化服务的结果。

韩大爷在2007年注册了一家小便利店，经营了两年多后，因为要帮子女带孩子便停业了，却疏忽了注销营业执照，最近才想起了这事儿，赶紧到济宁市任城区为民服务中心办理。一进政务大厅，便有身穿“红马甲”的工作人员上前热情的询问，详细的讲解办理流程。得知年已70岁的韩大爷不会操作电脑，工作人员全程帮助韩大爷完成了网上申报、材料上传、电子签名等电子化登记流程，使韩大爷顺利地办完了个体工商户注销登记。

近年来，济宁市深入推进“我为群众办实事”实践活动，为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，任城区行政审批服务局通过了一系列的举措，为老年人提供便利。

针对老年人“智能手机不会用，无法出示“健康码”、“不会使用移动支付”“申报明细填写复杂”等问题，区行政审批服务局工作人员不断完善服务举措，帮助老人现场申请或核查，并采取现金支付或代缴的方式，帮助老年人办理支付业务。并且还研发了无差别引导系统。梳理了662项高频事项至“最小颗粒度”，形成各种办事场景组合46余万种，采用问答引导的方式为服务对象精准定制办事指南。老年人不需要动手填写，只需在工作人员的指导下选择自己所对应的情形，系统便可自动生成定制化服务指南，帮助老年人又准又快完成申报环节。

此外，任城区行政审批服务局还在为民服务大厅设置了休息区、等候区、自助申报区、饮水机、阅报架、医药箱、雨伞、填表台、手机充电站、母婴室等便民用品和服务设施。免费提供材料复印、无线上网、公章刻制、证照邮寄等服务，进一步提升了办事便利度，得到了企业、群众的高度赞扬。