《杨澜访谈——保险灼见》
近日，在保险观念科普系列节目《杨澜访谈——保险灼见》中，中国人寿寿险公司副总裁詹忠，与主持人杨澜、著名经济学家姚洋教授就保险如何守护美好生活，保险的重要性和必要性进行了对话与探讨。
多年来，中国人寿充分发挥风险管理的核心功能和专业优势，不断强化能力建设，提升服务效能，努力织牢织密社会“保障网”，夯实生产生活“防波堤”，为人民群众、广大客户的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续作出了贡献。
守护人民美好生活
在每个人心中对美好生活都有不同的憧憬，对中国人寿来说美好生活是学有所教，通过教育保险，让孩子在每一个重要教育阶段，都能够获得稳定的支持；是病有所医，通过疾病保险或医疗保险，避免因为疾病导致生活质量大幅下降；是老有所养，通过年金保险，在迈入老年后能够获得稳定的收益；是弱有所扶，如果有人因为意外导致伤残，保险提供的保障，能够成为他积极面对未来的支撑。
保险业为抗疫行动赋能
中国人寿不仅通过物资捐赠、保险捐赠、理赔服务升级、产品责任扩展等方式助力打赢疫情防控阻击战，还全力提供信贷支持等多种金融服务，积极助力疫情防控企业扩大产能，服务受疫情影响企业复工复产。2020年，捐赠保险保障总额超1.2万亿元，认购抗疫主题债105亿元，为抗疫企业授信超1000亿元。集团旗下寿险公司对34款长期重大疾病保险产品进行责任扩展，涵盖新冠肺炎确诊保险责任，进一步扩大客户群体所能享受的保障权益。
创新驱动让客户舒心
中国人寿坚持科技赋能，通过95519客服电话、微信、手机APP、网络等多种便捷高效的线上服务渠道，提供空中投保、电子保单、移动理赔，延伸服务各类社会群体的触角，纾解痛点、打通堵点、消弭难点，让客户充分享受各类便捷的线上服务。特别是科技进步还对产品的个性化开发带来利好。2020年，集团旗下寿险公司共开发52款保险产品，升级优化185款产品。同时，在多层次社会保障体系的建设中，还推出特殊群体的普惠性的保险产品，致力于让人民群众花小钱享受充足保障。
