关于任城区水务局、区综合行政执法局对群众反映问题互相推诿、不担当不作为问题的通报

2021年7月28日，区政务热线服务中心接到市12345政务热线转来“群众反映共青团路轻工机械厂宿舍雨水倒灌问题”的诉求后，同时派单给区水务局、区综合行政执法局。两单位未严格落实首问负责制，对群众反映问题未作分析研判，简单以不属于单位职责范围为由，两次退回工单，致使问题没有及时解决，造成不良影响。

经调查，自2020年9月《济宁市任城区首问负责制若干规定》下发以来，区水务局党组、区综合行政执法局党组对首问负责制学习研究不深入、贯彻执行不到位；主要负责同志对政务热线服务工作不重视，没有对首问负责制亲自抓、负总责。此次群众反映的雨水倒灌问题，既在区水务局承担的市区排水工程建设的职责范围之内，也属于区综合行政执法局承担的区管道路汛期排水职责范围。两单位有关工作人员群众观念淡薄，责任意识差，本位主义思想严重，对部门职责不清楚，对本职工作不认领，尤其是在区政务热线服务中心组织查看现场期间，仍然毫无协作配合意识，各执一词、相互推诿，影响了党委政府在群众心目中的形象。上述问题是典型的形式主义官僚主义问题，与当前区委大抓执行力建设的部署要求极不匹配。

经区纪委监委研究并报区委同意，分别给予区水务局、区综合行政执法局全区通报批评，责令区水务局党组、区综合行政执法局党组向区委区政府作出深刻检查。分别给予负有重要领导责任的区水务局党组书记、局长扈友臣，区综合行政执法局党组书记、局长李文营全区通报批评处理；分别给予负有主要领导责任的区河道管理服务中心主任聂遵海、区市政工程服务中心主任段启涛诫勉处理；分别给予负有直接责任的区水务局污控科副科长郭丙志、区综合行政执法局排水科科长陈振党内警告处分。对调查发现区政务热线服务中心存在的相关制度机制不规范、工单研判分办机制不健全的问题，给予区政务热线服务中心全区通报批评。

以上问题暴露出我区有的部门单位和个别党员干部存在宗旨意识不强，落实首问负责制不到位，岗位职责履行不力，不担当、不作为等作风问题。全区各级党组织和广大党员干部一定要引以为戒，深刻汲取教训，坚决落实首问负责制，高度重视做好政务热线服务工作，结合正在开展的党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。区纪委监委将紧紧围绕全区中心工作，加强监督检查、严格执纪问责，坚决查处表态多调门高、行动少落实差，以及对群众诉求敷衍应付、推诿扯皮等不担当、不作为、慢作为、假作为问题，特别是对涉及到落实首问负责制方面的问题，发现一起、查处一起，绝不姑息。

来源：廉洁任城