济宁新闻网讯（记者 王亚飞 通讯员 程相茹）邻里纠纷是小区内最常见的民事纠纷，若不能及时得到调解，任由事态进一步恶化，民事纠纷也有可能转化为刑事案件，造成严重后果，影响社会稳定。一直以来社区都很重视邻里纠纷调解，促进邻里友好，共建社区和谐。11月4日，居住在来鹤14号楼6楼的居民郝大姐到居委会，说自己刚搬到一年时间，3日因为六楼楼顶平台空间的使用问题与对门邻居发生冲突，双方打了起来，自己报了警。

警察处理了打人事件，但是郝大姐希望社区出面，调解双方矛盾，毕竟都是邻居，以后相处的时间还长。

于是社区工作人员分别向矛盾双方郝大姐、倪阿姨了解情况，并实地查看了六楼的公用空间的使用情况。因为前一天打架导致双方心里还有气，双方一开始不同意面对面沟通，社区人员就两边跑，两边传达、劝和。经过三个小时的不断沟通，郝大姐终于态度有所缓和。

郝大姐作为晚辈，她决定先道歉，承认昨天由于一时冲动导致了矛盾发生，双方打开门，在家门口把昨天不愉快的事情说开，双方互相道歉，并就公用空间使用的事达成一致意见。

将邻里矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免了各类矛盾的激化，这样不仅发挥了调解的重要作用，更是促进了社区秩序稳定，邻里之间和睦相处，提升了居民幸福感。