检察官提醒

1、快递丢失的一般处理流程是：快递公司查实物品价值等情况——快递公司将货款赔给卖家——卖家重新发货。所以，就算真的丢了快递，也应该是联系卖家，而不是购物者本人。

2、网购后接到快递丢失可以赔偿的电话，一定要提高警惕，应第一时间与平台卖家取得联系，同时拨打快递公司官方热线咨询确认，千万不要听从“客服”指挥进行“指定操作”。

3、诈骗套路千千万，保护隐私是关键。切记不要将自己的银行卡号、手机验证码等个人信息透漏给他人。取到快递之后，要及时销毁快递面单，或者用涂码笔、热敏纸涂改液抹去关键信息。

4、请大家尽快下载“国家反诈中心”APP，我们一起构筑反诈“防火墙”。