济宁新闻网讯 （记者 孙灵猛）11月29日下午，济宁市委副书记、市长于永生来到济宁市“和为贵”社会矛盾纠纷调处化解中心，随机接待3起信访案件当事人，面对面帮助信访群众解决问题，推动职能部门层层压实工作责任，尽心尽力为民解忧。

在接访现场，于永生耐心听取了市民吴伟反映的商业开发欠款问题、市民杨夫彬反映的果园承包纠纷问题和市民祝士龙反映的拖欠工程款问题，认真了解每一起信访案件情况，记录信访人的诉求，征求参加接访相关部门、单位负责人的意见建议，依照政策法规，当场全部给予答复，并督促承办人尽快落实。

于永生强调，要坚持为民情怀，切实体谅信访群众难处，将心比心、换位思考，压实责任、规范程序，切实把民生工作落到实处，确保群众反映的合理诉求及时得到妥善解决，把信访工作难事办成为民实事。要认真检视工作中存在的不足，进一步规范涉法涉诉信访事项办理流程，强化信访案件督查督办力度，形成信访工作高效闭环管理机制。要充分发挥市县乡村社会治理服务体系作用，用心用情用力解决群众的急事、难事、烦心事，不断增强人民获得感、幸福感和满意度。

市政府秘书长薛超文参加活动。