济宁新闻网讯（记者 谢亮亮  通讯员 杨璐璐）优化营商环境是党中央、国务院提高经济新动能、提升经济发展质量的重要举措，金融作为其中一环必不可少。近年来，威海市商业银行济宁分行一直积极响应监管部门的相关要求，高度重视获得信贷指标提升工作，持续做好优化营商环境工作，取得了阶段性成效。

提高重视程度，奠定宣传基础。简易快捷的业务办理程序，是进一步改善小微企业服务效率的基础。分行积极组织各条线培训，通过统一学习培训会、业务复盘会、业绩调度会等方式，提高我行工作人员的业务办理能力，反思银行日常工作中存在的问题，明确银行业务发展时各条线的工作目标,将便捷获得信贷工作落到实处，提高全体员工的重视程度，坚决做好金融服务工作。

加大宣传力度，做好到店宣传。充分发挥网点的阵地宣传作用，在网点醒目位置张贴银行产品信息，安排专门人员深入网点周边的商户和企业发放宣传折页，对银行信贷业务，综合金融业务进行宣传，与周边商户、企业建立了良好的合作关系，实现了银行与客户的合作共赢。

加强业务培训，提高业务水平。对于新推出业务的办理流程，客户经理会对操作感到相对陌生，银行高度重视员工业务技能培训，充分利用晨会、夕会向全体员工传达业务指导思想，并进行一线业务指导，既从思想上提高了我行员工对于服务的重视程度，又提升了银行员工自身的业务技能，为服务好客户奠定了坚实的基础。

安排专人负责，提高工作效率。依据上级行及监管部门的通知要求，银行在网点设置了绿色通道，专人专柜，负责业务办理的指导工作，专人负责与客户对接，对于客户咨询的业务问题进行解答，积极做好服务的接待和政策的解读工作。