济宁新闻网讯（记者 魏春华 徐芳芳 姜玉莹）一套民情民意收集登记表、一本工作日志.......她们活跃在大街小巷，用“零距离”贴心服务架起政府和社区居民之间的“连心桥”。她们就是社区网格员，被居民亲切称呼为“格格”。因为“格格”们的出现，居民们的生活正在发生变化。

“我们这里的路灯有一个不亮了，晚上出行很不方便，能不能想办法帮我们修理一下? ”近日，仙营街道仙营社区南组团小区的网格员在日常巡查中接到了居民王大爷的求助。在大爷的带领下，她们来到现场实地查看，发现小区小花园及老年活动中心有两处路灯不亮了，存在着一定的安全隐患，并且给居民的出行和生活带来了诸多不便。了解情况后，网格员立即联系了物业维修人员前来查看，原来由于内部零件老化导致，需要进行更换。经过一个小时的排查和维修，小区内路灯终于恢复正常照明。

“没想到我们才反映的问题，这么快就给解决了，办事效率真的高。”王大爷脸上露出开心的笑容，并对网格员的工作表示赞同与肯定。路灯照明恢复，不仅点亮了小区居民回家的路，更温暖了小区居民的心，网格员的工作虽然平凡却不可或缺，他们是小区居民的“贴心管家”，用暖心的服务守护着万家灯火，赢得居民群众的一致好评。