近日，曲阜农商银行书院支行营业室里像往常一样，来来往往的客户在办理着业务，这看似平常的时刻却发生了一件暖人心的事。

“你好，我想问下，我有一些零钱能不能在这里兑换？”一位客户急匆匆的走进营业室问道，“你看，我这有不少的一元硬币，放在家里也不方便，平时用的也少，我就想来问问咱银行能不能给兑换。”听闻此事，大堂经理立即上前查看，只见客户拿来了十几袋的硬币，脸上是愁云密布。在询问柜台工作人员后，表示可以为其提供服务。

考虑硬币数量多，清点用时较长，为了不影响其他客户办理业务，一名柜员继续对客服务，另外两名柜员一同清点，对硬币进行逐个分拣、去污、包装、打捆，用时2个多小时，共计清点2000余枚硬币，加上客户带来的现金，办理了5万元的定期存款。

“真的是太感谢了，这钱是之前家里开超市积攒下来的，本来以为银行会嫌麻烦不给换呢，真没想到工作人员服务这么好，看来还是咱农商银行靠谱呀！”客户对农商银行的服务赞不绝口，连声道谢，朴素的话语中充满了真挚的感谢。

一直以来，曲阜农商银行秉承“以客户为中心”的服务理念，积极顺应市场变化，不断推进金融服务的特色化、主题化、专业化、场景化发展，致力于提供更具温度的金融服务。零币虽小，却见真心；服务虽简，满载真情！（记者 常安 通讯员 袁清 孟令川）