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战“疫”先进事迹丨织“网”守“格”护健康

2022-05-05 17:00   济宁新闻客户端   朱德元, 李新宇

济宁新闻网讯(通讯员 朱德元 李新宇)近期,山东省目前新冠肺炎疫情形势严峻,我市的基层社区工作人员排查外地返济人员压力随之增加。为了居民健康,社区工作者们宣传疫情防控措施、排查返济人员、疫苗加强针接种情况、核酸检测排查……他们不怕做得多,就怕做得不够。古槐街道关帝庙社区工作人员朱文文是众多社区工作者中的一员。她和同事们织“网”守“格”,守护着辖区1626户居民的健康。

走家串户 做实防控工作

3月24日早晨6点30分。起床后的朱文文跟往常一样,第一件事就是拿起手机,浏览跟疫情有关的新闻,然后通过微信小程序“国家政务服务平台”,查看中、高风险地区是否有变化,工作微信群是否有大数据推送的人员信息。

朱文文表示,最近济宁市周围多地出现新冠肺炎疫情,社区疫情防控工作压力较大,她夜里睡不踏实,经常醒来刷新大数据信息,生怕错过了大数据排查的名单,未与对方取得联系。

十多分钟过去,朱文文浏览完新闻,看到没有推送的相关人员信息,才放下心来。她走进厨房,为开学的孩子准备早饭。“每天忙着上班,孩子的生活起居都扔给了父母。最近一个月,我也能全身心地投入到工作中了。”说到孩子,朱文文眼圈儿有些微红,她称一直没能好好陪陪孩子,每天几乎无暇顾及孩子学习,又得忙一个学期,心中既愧疚又心疼。

送完孩子,朱文文赶往单位。8点整,社区工作人员全部到岗。“咱们分头去各个网格转一下,看看疫情防控措施是否落实到位。”朱文文跟同事交代完工作,转身出了门。“社区工作比较琐碎,但又很重要,尤其是疫情防控,一点马虎不得。我们要做的是把疫情防控这张‘网’织牢织密,把网格员的责任落实到位,守好自己的网格。”朱文文说。

“文文,又来‘视察’工作了。”看到朱文文,小区的一位大爷乐呵呵地跟她打招呼。“大爷,您这是要出去啊,一定戴好口罩,人员密集的地方千万别去。”她嘱咐了大爷几句后,又去自己负责的郭家花园小区门岗人员是否到位,疫情防控宣传广播是否正常播放。

转完了小区,朱文文又来到一户居民家门前,询问隔离人员的身体状况。“您有什么需要跟社区说,社区一定会尽力帮您解决。”“谢谢您的关心,我一定严格落实疫情防控,不给社区找麻烦。”这位居民暖心的答复,让朱文文的心中涌起一阵暖流。

一声谢谢 化解心中酸楚

作为社区防疫工作的“一把手”,朱文文不仅是社区与社区居民之间的“枢纽”,更是实实在在的基层流调员。而流调员的工作,却常常不被人理解。

中午12点多,朱文文还在工作。“来不及接孩子放学了,我得告诉家里人接孩子。”说着话,朱文文拿起手机,给父母打了电话。“您好,我是古槐街道关帝庙社区社区的工作人员,请问您近期是否从外地返回任城区,麻烦您说一下身份信息,我们进行报备。”朱文文给一位返回任城区的居民打电话。

接听电话的居民似乎有些不耐烦:“我怎么相信你?你是骗子吧,我为什么要告诉你我的姓名、身份证号码以及住址,我要投诉你……”挂了电话,朱文文有些无奈。

她称,在日常“流调”中,小区居民不配合、不理解,工作人员就得花费更多的时间去解释。“疫情防控时要核查的数据太多,我们每天都要在自己的岗位上打几十个甚至上百个电话,碰到态度不友好的居民,有时气得真想大哭一顿。”朱文文说。

虽然会遇到不配合的居民,但是大多数居民会在社区工作人员问完流调基本内容及问题后,在电话那头道一声:“你们辛苦了,我这边全力配合支持你们的工作,谢谢你们提醒我做好个人防护,谢谢!”“虽然承受着无尽的酸楚和误解,但只要听到居民的一句‘谢谢’,我就满足了。”她笑言。

朱文文表示,社区的工作人员大部分都是女性,这几天为了居民核酸检测,她们每天工作到深夜,连家都顾不上。社区的老党员和居民看她们拖着疲惫的身躯,晚上下班时间还在继续入户走访,心中不忍,主动帮她们分担工作。一位大姐一直陪着她们工作到晚上十点多,连晚饭都没吃。朱文文想为她泡上一桶热乎乎的方便面,却被大姐拒绝了:“你们工作一天已经够累了,不用照顾我。以后社区工作有什么难处,尽管跟我说,我一定会帮忙的。”

朱文文称,这段时间尽管身心俱疲、苦不堪言,但社区所有人都在咬牙硬挺。她的朋友圈内有人转发了一篇文章,题目是《反复的疫情,死磕的社区工作者》。她在转发时评论了四个字:坚守!坚持!正是她们默默地牺牲与坚持,才筑牢了社区疫情防控屏障,守护着社区的安稳、居民的健康。

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