面对当前复杂严峻的疫情防控形势，兖州区医疗保障局民情书记服务队闻令而动、主动作为，积极投身疫情防控第一线，从严从实从细做好全员核酸筛查工作，在战“疫”中践行初心使命，尽显责任担当，全力保障人民群众生命安全和身体健康。

加强疫情监测，确保早发现、早诊断、早隔离、早治疗。兖州区医疗保障局民情书记按照区疫情防控指挥部统一部署前往各包保社区疫情防控点，身披疫情防控志愿者马甲协助社区开展防控政策宣传、出入测温登记、健康码查验等工作。协助包保社区实行网格化、地毯式管理。民情书记服务队在包保社区指挥调度下，开展“敲门行动”，加强入户排查和登记，全面排查居民疫苗接种和核酸检测情况。

加强宣传引导，线上线下帮助群众科学认识疫情。民情书记除了在村（社区）运用大喇叭、张贴海报等方式广泛宣传外，充分利用“医保那些事儿”抖音、“兖州医疗保障”微信公众号等平台，多渠道、多层面宣传疫情防护知识，提高公众自我保护意识和能力，普及健康知识，引导群众勤洗手、戴口罩，做好个人防护，不信谣、不传谣，帮助群众科学认识疫情，消除社会恐慌。