问政截图

近日，有网友通过济宁市网络问政平台问政反映，曲阜市紫御华府小区14号楼二单元电梯故障频发，去年就经常出现故障，今年故障依旧存在。（问政链接：鲁城街道紫御华府14号楼电梯故障频繁）

该网友表示，对此问题业主多次向物业反映，物业一直说已联系维保公司，但仍然故障频出，严重怀疑14号楼电梯存在质量问题，建议相关部门派遣专业技术人员对其进行检查！

针对网友反映问题，曲阜市政府回复称，接到您问政后，我们马上反馈至市场监督管理局，市场监督管理局回复如下：收到网友问政后，立即对该小区物业公司和电梯公司进行了调查了解核实，小区物业公司称，自该部电梯出现故障后，物业公司均在第一时间联系对接电梯维保单位，及时维修排除电梯故障，确保业主正常使用。因电梯配件较多，突发疑难故障无法第一时间查实，经电梯维保单位多次排查，最终确定是电梯主板故障。维保单位已针对电梯主板故障予以排除，目前电梯已恢复正常使用。后续如出现此类问题，已配备全新主板进行更换，能够第一时间恢复电梯运行，确实保障业主正常安全使用电梯。