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柜员多“心眼”识骗局,及时止损数十万元!济宁农商银行中心闸支行成功堵截一起电信诈骗

2022-07-31 12:30   济宁新闻客户端   常安

济宁新闻网讯(记者 常安 通讯员 张晗 王舒)7月24日中午,行色匆匆的A先生及其妻子推开济宁农商银行中心闸支行营业厅大门,神色紧张地告诉该行工作人员:“我可能受骗了,不知道要怎么办”。

原来当天上午,A先生接到号称某电商平台工作人员的电话,以“网络平台贷款逾期,须缴纳一定滞纳金,否则会造成个人征信问题”为由,要求A先生务必当天缴纳滞纳金。电话期间不法分子引导A先生设置呼叫转移功能以防公安机关监测通知,并通过操控客户手机界面及视频通话等方式,从手机银行APP及多个线上平台申请了信用额度,从中获取客户银行卡密码等私密信息。短短时间,A先生申请借款近50余万元,其中手机银行借款38万元,网络平台借款10余万元,全部借款转账其农商银行卡内,赴营业网点办理转账业务。该行工作人员了解情况后,迅速做出反应,首先对A先生在所有银行账户进行密码修改,重置手机银行密码,关闭手机银行信贷功能,将借款资金暂时转移至安全账户以备次日结清,同时通知放款银行客户经理做好信息同步。为彻底打消A先生顾虑,在修改密码后该支行工作人员拨打了110报警电话,警银联动成功拦截了一起电信诈骗案件,及时保障客户资金财产安全。

7月25日一大早,A先生来到该支行,在工作人员的帮助下办理了手机银行贷款结清业务。该支行工作人员向其介绍电信诈骗常见类型,科普征信知识,并指导下载国家反诈中心APP,A先生十分感谢农商银行的热心服务和倾力帮助,对该支行工作人员专业素质和服务态度做出肯定和表扬。

近年来,各类电信网络金融诈骗案件频发,济宁农商银行始终高度重视客户资金安全,多频次组织支行员工学习各类风险案例,熟知电信网络诈骗方式,提升员工对诈骗案件的识别和应急处理能力,用专业知识为客户筑起一道资金安全“防护网”。

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