济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 侯嵩）近日，济宁市城市管理综合执法支队规划监察一大队出现了温馨的一幕，中海城三区的业主特地前来赠送一面写着“综合执法系民心，规划监察是楷模”字样的锦旗，并连声感谢规划监察一大队提供的暖心服务。

7月14日，规划监察一大队接到中海城三区业主的投诉，反映该项目擅自在阳台上方增加太阳能板，影响住宅采光。收到举报后，大队非常重视，立即安排执法人员到现场调查核实，经执法人员现场调查和查阅相关规划审批资料，其反映的问题项目建设单位在建设过程中已按程序通过了施工图审查，目前现场实际建设情况与施工图一致。但是，执法人员在现场也体会到增加的太阳能板在一定程度上确实会给住户视线及心理带来影响，于是大队执法人员积极联系建设单位，与建设单位共同商讨解决方案，建设单位表示将按业主需求，从人性化、合理性角度出发进行整改。目前，相关整改工作正在进一步落实中。执法人员的真心热心服务得到了业主们的一致赞誉，精心制作了锦旗表达感谢之情。

今年以来，济宁市规划监察一大队立足执法工作实际，扎实开展“我为群众办实事”的实践活动，在日常执法监管工作中，切实解决好群众的“急难愁盼”，做到“把好事办实，把实事办好”，精准施策、标本兼治化解群众矛盾，回应群众诉求，为增强人民群众获得感、幸福感作出了积极贡献。