济宁新闻网讯 微山县位于山东省济宁市，县域内煤矿资源丰富，煤矿开采及洗选一直是微山的支柱产业，为微山的发展贡献巨大。但近年来，因环保政策、煤矿资源枯竭等原因，许多煤矿减产、停产甚至关停，导致微山财政收入减少，城市建设减缓，尤其是因煤业的衰落导致就业岗位不足，人口外流。微山的产业结构急需转型升级，政府筹措资金打造微山湖数字产业园，并以此积极招商引资，一批高质量的企业入驻意愿强烈。

政企协同、超前服务。行政审批局联合水、电、气、暖、信5家企业打造企业服务专班。企业开办的同时，审批局将报装需求提供给专班，各相关企业及时跟进，了解客户相应需求，提前介入。山东悦久智能科技有限公司（以下简称“悦久公司”）是微山县数字产业园引进的第一个高科技企业，为悦久公司提供最好、最快、最优质的服务，将其打造成微山县招商引资的“名片”。国网微山县供电公司成立营商环境服务“1+N”团队，团队涵盖公司多个部门，通过行政审批局提供的客户需求，开展上门服务，超前启动项目用电前期咨询，重点收集项目用电类别、用电容量、意向接电时间、近远期用电规划等信息，同时简化办电资料，推行“一证办电”，通过刷脸调用企业营业执照即可完成用电申请，省时、省力。

持续跟进、办电进入“快车道”。客户经理收到客户办电申请后，立即带领“1+N”服务团队奔赴客户现场联合勘查，现场答复客户供电方案，一次性告知客户后续流程和电力设备验收标准，使客户做到心中有数，争取一次性验收合格，尽早完成办电流程。在客户整个电力施工过程中，客户经理与客户保持沟通，主动了解客户施工进度，针对施工存在的困难，多次联合专业部室人员到客户现场，指导客户标准化施工，极大的缩短施工周期，提高了工程质量。客户电力工程接近竣工前，客户经理与园区管委会协调，提前在园区批复的悦久公司高压接入间隔安装计量装置。计量安装完成当天，组织验收团队开展验收工作，验收合格后即送电。在客户整个办电环节，供电公司所涉及的环节，能前置就前置，能合并就合并，用最短的时间为客户“送好电”。

此外，客户经理为客户提供定制化服务，因疫情因素，悦久公司达不到满载运行状态，且客户配变容量大，执行大工业电价，客户经理针对此情况，为客户介绍电价电费政策，选择最优方案，合理降低客户到户电价均价，节省客户办电成本，提升客户用电满意度、获得感。