济宁新闻网讯（记者 谢亮亮 通讯员 高强）10月6日上午9点，国网济宁供电公司峄山供电所台区经理赵芳，接到一张由数字员工发来的数字化工单，他快速刷脸进入智能库房，取走绝缘胶垫等器具，第一时间前往现场开展抢修工作，这是峄山供电所数字化示范开展以来的一个缩影。

今年3月，峄山供电所入选国家电网有限公司数字化综合示范供电所名单。物联网、大数据、人工智能、移动应用……这些“高大上”的数字化技术，随着数字化综合示范供电所建设的推进，已逐步融入峄山供电所日常工作，并给供电服务带来变化。

推广“用印审批”等流程助手，大大缩短审批时长。深化“i国网”APP应用，实现日常工单全程线上流转，提升了工单闭环管理工作质效。今年以来，峄山供电所应用数字化设备向台区经理派发数字化工单3022件，平均节省工单流转时间2小时。

“通过让数据多跑路、客户少跑腿，客户对我们的服务越来越满意。”峄山供电所所长董萧男颇为自豪。供电企业业务系统与政务服务系统贯通，实现了客户材料信息共享，客户办电所需的身份证、房产证等信息资料，直接线上获取、线上流转，“网上办、零证办、一链办”让客户办电越来越方便。今年1至10月份，供电所用电报装全流程办理效率同比提升30%。

国网济宁供电公司基于数据中台创新打造供电所数据管理“驾驶舱”，解决了供电所监控滞后、光伏并网接入点不恰当等问题，合理促进约20%绿色能源并网使用；精准定位窃电嫌疑用户，大幅增强反窃电工作的预警防控效能。应用以来，降低了运维检修人员30%外出作业次数及50%单次工作时长，窃电识别准确率提高60%，大大提升了供电服务水平及精益化管理水平。