济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 刘倩倩 孔令辉）近日，汶上农商银行城关支行成功堵截一起电信诈骗事件，帮助客户避免了2万元的资金损失，为客户守住了“钱袋子”。

汶上农商银行城关支行正值客流量高峰时期，一位六十多岁的大爷神色慌张、情绪激动地进入城关支行大厅，一边接着电话，一边挥着手中的银行卡，着急地对柜台工作人员说：“快快快！快帮我转下账，要不好东西就抢不到了!”

看到这名大爷如此着急，柜台工作人员赶忙招呼大爷在柜台旁先坐下，此时大爷还在神色慌张操着生硬的普通话和电话那头的人生涩地交流，一边频频点头，一边小声重复着银行卡账号姓名等，并不时地在小纸片上写着。听着大爷在电话里的交流内容，出于职业敏感性及日常防诈教育培训所得，该行工作人员心生警觉，初步怀疑这是一起电信诈骗，于是赶紧稳定大爷的情绪，并提醒他未核实对方身份不能向其汇款，但大爷却不予理睬，执意汇款。该行工作人员随即向老人询问事情的来龙去脉。起初大爷很抗拒，并一再催促柜台人员汇款，直到另一名工作人员也一齐耐心劝导，他才道出了实情。

原来，这位大爷半小时前接到一个自称是全国最大长寿药物开发机构工作人员的电话，告知这位大爷现在他们机构新开发了一种延年益寿的药物，正在全国范围内做活动，原价三十多万一疗程的药物现在只要二万元，活动名额非常有限，得抓紧时间将钱转到他们指定的账户。该长寿机构工作人员甚至连老大爷的地址都没有索要就说收到货款后第一时间送货上门。听完老人的叙述后，两名工作人员更加确信这是一场典型的电信诈骗，随即向大爷耐心细致地讲述了骗子常用的诈骗方式和老年群体电信诈骗的相关案例，提醒老人提高警惕。经工作人员耐心劝阻，老人同意由该行工作人员再次拨通电话。在工作人员的一再追问下，诈骗分子的谎言再也圆不下去了，眼看事情败露，慌乱中急忙挂断了电话。这位老大爷才恍然大悟，直拍脑门说自己老糊涂了，差点就上当受骗。随后，该行工作人员告知老人日后遇到这种情况，需向相关部门和银行机构求证，谨防上当受骗。随后，该行通过反诈骗APP对该诈骗电话进行了举报，以防他人再次上当。

这只是汶上农商银行帮助客户挽回资金损失多起案例中的一个，也是该行防范电信诈骗工作取得积极成果的一个缩影。近年来，电信诈骗手段花样繁多、层出不穷，该行始终全面贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗工作要求，积极践行“支付为民”工作理念，坚守社会责任，立足本职担当，统筹开展账户风险防控和优化账户服务工作，广泛普及电信网络诈骗知识，多次组织员工学习电信诈骗案例，在各网点张贴警情通报，利用短视频、美篇等喜闻乐见的方式开展互联网渠道的宣传警示教育，进一步提高群众辨识度和社会面震慑力，有力切断不法分子诈骗资金转移链条，牢牢守住了人民群众“钱袋子”。据不完全统计，今年以来，该行共发送反电诈短信5万余条，发放宣传资料2万余份，开展反电诈宣传活动100余次，切实增强了广大群众防诈拒赌的意识和能力，织牢了金融反诈骗的安全“防护网”筑牢了电信诈骗防线，保障了客户的资金安全。