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快递网点陆续解封,为何包裹还是收不到

2022-12-14 15:08   第一财经  

进入12月,随着各地防控政策的优化调整,快递业也迎来新一轮业务高峰,然而,不少快递公司对记者表达了同样的担忧:货多人少,递送时效难以保证。

货多主要来自各地陆续解封后积压件的释放以及双12大促的叠加。

来自国家邮政局的最新数据显示,12月1日-12日,全网揽收量约为43.03亿件,同比上升5.6%。12月12日当天,全国邮政、快递企业共揽收邮(快)件4.53亿件,与2021年“双12”基本持平。

国家邮政局称,特别是自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》以来,单日揽收量保持在3.6亿件以上。

就在一个月前,全国各地的不少快递网点还曾传出停运的消息,主要与网点所在地的封控有关。当时,全国快递的日均揽收量在2.6亿件左右。

而随着各地陆续优化调整疫情防控措施,目前多家快递公司都对记者表示,网点在陆续恢复运营。

国家邮政局今日也表示,全国大部分地区的堵点卡点已有效疏通,截至12月11日,全国关停邮政快递分拨中心已经清零,全国仅有北京等地400余个网点因涉疫处于关停状态,各地邮政管理部门正在积极推动解封。

不过,国家邮政局也指出,虽然快递业目前在持续复苏,但仍有部分地区存在着用户感知快递不快、发货较慢、派送不及时等问题,主要是前期一些地区由于疫情防控等原因,积累了大量线上订单,快递企业需要根据商家发货节奏进行揽收和处理。同时,受疫情影响,快递企业也存在一定的用工缺口,运力尚未完全恢复,造成末端派送压力较大。

“现在挺难的,各地陆续解封带来的第一波冲击,双12,还有春节临近,三重压力叠加,货多人少,近期快递时效依然受到影响。”上海一家快递公司人士对记者指出。

另一家快递企业的加盟网点负责人则对记者透露,目前的网点货量比平时多了30%,但负责送货的快递员则在减少,一是部分快递员也被感染,二是有些快递员已提前回乡过年。

“目前我们还是在要求网点派收员,分拨中心处理人员保持48小时的核酸检测,佩戴N95口罩,并且尽量进行无接触配送。“上述快递公司人士告诉记者。

而在12月8日国务院联防联控机制举行的新闻发布会上,中国疾控中心传防处研究员王丽萍表示,根据第九版防控方案和二十条优化措施的要求,高风险岗位从业人员重点包括两类,其中第二类就是跟居民生活息息相关的商超工作人员、快递、外卖等一些接触人员比较频繁、流动性比较强的从业人员,对此提出的防控要求是:要做好监测和核酸检测,要求每周开展两次核酸检测。

据记者了解,目前邮政、顺丰、京东物流等已开启“夜派”模式,延长派件时长,以保障快件尽快送达。中通、圆通、申通、韵达、极兔、德邦等则成立了旺季专项小组、设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式,帮助基层网点恢复产能,保障寄递渠道通畅。

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