济宁新闻网讯(记者 常安 通讯员 霍守磊)今年以来,嘉祥农商银行认真贯彻落实省联社和济宁审计中心党委各项工作部署要求,指导辖内卧龙山支行贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,用活三个群体,建设三项机制,深耕三个市场,实现各项存款稳步增长。截至目前,各项存款余额12.1亿元,较年初增长1.5亿元。
用活三个群体,激发干部员工干事创业的热情。一是激活员工热情。年初以来,积极开展“定调子”活动,通过全体人员会议制定考核指标,谋划发展策略,做到“考核任务有人挑,实现目标有方法,遇到困难有对策”,建立了评先树优与业务指标的对应关系,极大激发了广大员工的工作热情。二是激活党员队伍。卧龙山支行现有正式党员5人,预备党员1人,入党积极分子1人。卧龙山支行成立“党员先锋队”,专门对接高端行业客户,通过移动柜员机上门服务,今年以来累计为卧龙山教育、医疗等部门更换到期社保卡600余张;累计为政府、教育部门代发各类资金近60批次,受到了客户的好评,取得了客户的信任,拓宽了业务范围。三是激活农金员队伍。利用农金员会议、农金员巡查等形式将存款指标等传达到每一名农金员,在存款增长的同时,兼顾存款结构调整。同时通过业务竞赛的形式,制定办法,明确奖惩措施,充分调动了农金员队伍的积极性。
建设三项机制,为业务发展的搭建更高平台。一是持续完善线上营销机制。今年以来,创建支行抖音账号,坚持每周开展抖音直播,将以手机银行为依托的线上存款产品进行轮番推介,累计观看人数突破1万人次。二是扎实做好以厅堂为阵地的线下营销机制。年初即制定了厅堂营销方案,做到“每逢节日有活动,每逢活动有对接,每次对接有互动,互动之后有效果”。通过分岗管户邀约高端客户参与节日回馈活动,在座谈交流中拉近了距离,加深了感情,受到了客户的认可,保证了厅堂流量。三是创新产品应用机制。在嘉祥农商银行总行大力支持下,不断升级线上线下产品,创新工作机制。