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济宁高新区黄屯街道社工站开展精准把握需求 提升服务质量调研工作

2023-01-06 09:52   济宁新闻客户端   王身松, 古瑒, 郭燕青

济宁新闻网讯(记者 王身松 通讯员 古瑒  郭燕青)为精准把握服务对象需求,提升社工站服务质量,确保2023年服务方向更加贴合服务对象实际需求,济宁高新区黄屯街道社工站开展为期一个月的入户调研工作。1月4日至2月5日,黄屯街道社工站对辖区内低保困境老人开展入户调研工作,共入户10户,服务对象在社工引导下填写《黄屯街道社会工作服务站低保困境老人需求评估问卷》,同时社工随机抽取4名低保困境老人进行深度访谈。

本次入户调研形式由填写调查问卷和结构式访谈相结合的方法,辖区60岁以上的低保困境老人为调研对象,调研内容基本信息、身体状况、经济状况、社会支持和需求期待五大板块组成。通过调研分析,低保困境老人健康照顾、相关政策了解以及社会支持等需求关注,尤其是对健康义诊活动和救助政策普及表示明确期待。社工站将按照辖区低保困境老人的需求分档,以服务对象需求为服务方向,制定“订单式”精准服务方案,为后续服务的开展奠定坚实基础。

下一步,济宁高新区黄屯街道与社工站将积极联动资源,聚焦低保困境老人需求,为老人们提供心理疏导、社会关爱、关系协调以及社会融入等相关的专业服务,不断增强服务对象的获得感、幸福感、安全感。

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