济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 张冠男）近期，一位客户家属将一副“算账收款在于细”的书法作品赠与金乡农商银行鱼山支行柜员手中，对该行认真负责的工作态度和细致严谨的工作作风表示赞许。

几天前，金乡农商银行鱼山支行营业厅内正热火朝天的办着业务，来来往往的客户络绎不绝，一位中年大叔带着一位老太太办理密码重置业务。得知该客户年纪较大，且名下账户较多时，柜员通过其身份信息将辖内该客户名下所有存款均查询打印出来，老太太连连感慨：“年龄大啦，记忆减退，很多事当时想着，过后就忘，还是银行好啊，啥都能查出来”。

在工作人员的帮助下，老太太看完自己名下的存折与存单明细，柜员将明细中的账户逐一排查，逐个进行挂失、密码重置与免除小额账户管理费，将账户剩余钱数如数交于客户手中。老太太说：“我看着这么多手续，我都觉得麻烦，谢谢你啊，这么有耐心把我的账户都弄清楚了”。

这些举动看似平常，却体现出柜员耐心细致的服务态度，一同前来的老太太儿子看在眼里记在心上。次日，客户家属专门来到营业网点将一副书法赠予该行柜员，该书法内容为算账收款在于细。

想客户所想，急客户所急。看似平常的举动与态度体现出农商银行温馨细致的服务，该行以客户为中心，用实际行动温暖了客户，赢得了客户的认可和赞誉。