济宁新闻网讯 回顾2022年,济宁公交集团每一名公交驾驶员在尽心尽力做好优质服务的同时,始终以身作则发扬助人为乐、服务人民的雷锋精神。每天在十米车厢内发生的好人好事层出不穷,一件件正能量的小故事,让人倍感温暖。虽然驾驶员们做的都是平凡小事,但传播着社会正能量,济宁公交集团将继续发扬“雷锋”精神,践行社会服务承诺,展现公交人良好的职业操守与形象。
不辞辛苦寻人忙 助人为乐好风尚
1月14日,第四分公司4路线驾驶员姚然在休息的间隙看了一眼线路工作群的消息,一条济宁蓝天救援队寻人启事的消息引起了她的注意,一名叫张姓22岁男子于1月13日下午两点走失,至今未找到,家里人十分担心着急。
当日17:29左右,姚然准备从火车站发车时,看见走失男子坐在4路车公交站牌候车椅上,浑身脏兮兮的,姚然便停好车走向男子,与该男子沟通,把他带到了站务室,站务员王凤华和陈霞给走失男子倒了热水,拿来了食物,随后立即和蓝天救援队工作人员联系。蓝天救援队的工作人员和走失男子的姑姑来到火车站站务室将其接走,并向站务员和驾驶员同志表达了谢意。
灭火源 排隐患
1月18日15:54,第三分公司18路驾驶员郝芬芬行驶至汽车南站东门停靠站时,突然发现前方站牌垃圾桶内向外冒烟。郝芬芬当即解开安全带,迅速打开驾驶舱门拿起灭火器跳下车来,熟练地按照灭火操作规程进行操作,对准垃圾桶内的着火点,进行扑救,待确认着火点被完全扑灭后,才继续执行运营任务。
到达分公司场站后,郝芬芬立即将车辆灭火器使用情况上报站务员,进行灭火器更换。当她说起事情的经过时,大家心里都暗自松了一口气,因为当时事发地点是在汽车南站,正值“春运”期间,汽车南站是重要的交通枢纽,人流客流较大,垃圾桶中的烟雾如果继续燃烧,可能会蔓延成更大的火灾,影响过往车辆行人安全,造成国家财产受损。
拾金不昧获称赞 物归原主暖人心
“我觉得自己很幸运,碰到了这样负责任的司机。”2月12日上午,第二分公司83路驾驶员郁秋灵收到了一封来自小学生李承轩的感谢信。稚嫩的手写信中,充溢着对公交人爱岗敬业、拾金不昧品质的认可,字里行间透出温暖。
2月8日下午,一名五年级的小学生李承轩乘坐83路鲁H75D12公交车回家,下车后不慎将书包遗失在座位上。发现遗失书包的李承轩怀着忐忑的心情回到家,将此事告知了妈妈,承轩妈妈通过拨打济宁公交集团服务热线找回了书包。找回书包的小承轩十分开心,认真写下了感谢信,请工作人员务必代为转交给83路驾驶员郁秋灵表达感激之情。
护送老人平安到家 平凡举动受赞扬
4月25日,冯先生及其家人前来汽车维修中心送来一面印有“助人为乐,品德高尚”的锦旗,并对维修中心伊红波乐于助人的行为给予了高度赞扬。这面锦旗背后的故事,要从4月22日开始说起。4月22日,夜幕低垂,伊红波作为社区防疫志愿者刚刚结束了一天的工作,在乘坐302路公交车回家时,偶遇坐错车的老奶奶,经询问,该老人年逾九十,家住南苑社区,伊红波同志当即与老人在下一站点下车,体恤老人行动不便,便打车一路护送老人平安到家才放心离开。
公交人齐心协力 五万元失而复得
6月2日上午,乘客谷先生携锦旗向第一分公司69路线驾驶员吴则浩表示感谢,正是他的拾金不昧和认真负责,5万余元现金才得以失而复归......
5月19日上午,69路线驾驶员吴则浩像往常一样在对车辆进行日常卫生打扫、消毒通风时,发现其中一个座位上有一个背包,于是他立刻将背包送到站务员手中,站务员收到驾驶员上交的包后,将详细信息记录完整,在遗失物品中未发现失主联系方式,随后将遗失物品妥善保管。
与此同时,由于工作事务繁忙,失主谷先生当时并未留意背包遗落在公交车上,直到晚上八点钟下班到家后,谷先生突然发现背包丢失不见,并通过回忆想起背包早上遗落在了公交车上。谷先生联系了济宁公交集团,济宁公交集团高度重视,通过所乘线路及时联系第一分公司,第一分公司于当日晚9点多亲自开车到金恒站点取来谷先生丢失的背包,并联系失主及时归还。失主谷先生激动地说:“真的太感谢你们了,如果没有你们,我这五万元钱恐怕是要打水漂了,非常感谢吴师傅,感谢济宁公交集团。”
驾驶员举手之劳却是照进乘客心里的一束光
7月27日下午19点50分左右,济宁公交集团客服中心获悉来自济宁交通广播1042“大家帮”电台一条庞先生的留言:“明天我就要回老家,离开济宁了,没有机会再坐他的车了,没有机会再对他说谢谢了,很遗憾至今都不知道他姓啥叫啥,只知道他开39路车,车牌号为鲁H67D78。只能借贵节目向他衷心的说声谢谢,祝他好人一生平安。”