济宁新闻网讯（通讯员 陆晓凡）2月15日早上9:47分左右，济宁公交集团第三分公司驾驶员和大鹏驾驶20路公交车行驶至附属医院站牌等待乘客上车时，发现一名老年乘客上车吃力，和大鹏发现后第一时间走到上客门主动搀扶该乘客上车，等待该乘客坐稳后再起步。

行车中，和大鹏每一个转弯、每一脚刹车都比平常更加小心，并随时通过后视镜关注着老人的状态。车辆到达华能济宁电厂站时，和大鹏见老人挪向后门，主动询问老人是否需要帮助，老人说：“不用不用，这都很谢谢你的帮助了，我自己能下。”老人下车后，车上其他乘客纷纷为其点赞。

短短的车程，扶上、扶下，做着自己力所能及的事情，和大鹏用行动温暖乘客。像这样的驾驶员，还有许许多多，他们奋战在一线，帮助他人、关爱老人，公交人用真情和敬业精神穿梭在美丽而和谐的济宁城市的大街小巷，用真诚爱心服务着广大市民。