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鱼台税务:智慧服务蕴真情 便民办税暖人心

2023-03-09 18:37   济宁新闻客户端  

济宁新闻网讯(通讯员 杨德禄)为深入开展2023年“便民办税春风行动”活动,鱼台县税务局聚焦创新智慧办税、落实惠企利民税收优惠政策、保障基本民生等方面,推行一系列便民利民措施,提高办税缴费便利化水平,推动“创新服务提质效”实践活动取得新成效。

成立“税收政策解读”专班

深度研习最新税收政策,每周开展一次线上学习,每月进行一次政策研讨,在常学常新中不断提升业务能力,确保政策解读精准到位、政策落实步调统一、政策执行标准一致,有效保障了宣传辅导质效,确保政策执行落实精准到位。

不断优化现场办税缴费服务

加强导税服务,严格落实首问责任制,首问责任人对“明事、解释、带路、找人”全流程负责。推行“不打烊”延时服务,推进预约办、错峰办、容缺办,营造便捷高效的办税缴费环境,切实提高纳税人缴费人满意度和幸福感。

建立务实高效的“一厅联办”不动产联办模式

办税服务厅与不动产部门及时沟通、加强联动,深入社区常驻办证,为纳税人提供“一站式”纳税服务。针对年满65岁以上老人、残疾人以及有特殊情况的群众,安排业务骨干提供一对一贴近式服务,解决群众难问题。

持续推广“非接触式”办税缴费服务

利用“鱼税通”、电子税务局掌上APP、电话辅导等线上方式,有效地促进原有纳税服务的提质增效和转型升级,打造全新的智慧纳税服务体系。目前网上申报率超过95%,有效提升办税效率,持续为纳税人节省办税成本。

“下一步,鱼台县税务局将继续优化完善纳税服务,做到政策推送精准化、税费服务精细化,以最大的力度保障税费优惠政策精准落地,全面提升办税缴费效率和服务水平,为群众和企业提供更加优质的政务服务环境,助力地方社会经济高质量发展。”鱼台县税务局相关负责人表示。

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