济宁新闻网讯（通讯员 张昕）为持续深化“放管服”改革，进一步提升济宁高新区政务服务质效和水平，塑造政务服务队伍良好形象，3月8日下午，高新区为民服务中心组织各入驻部门召开文明服务提升活动总结表彰大会暨培训讲座活动。

为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，高新区为民服务中心持续开展了文明服务提升活动。活动期间，各入驻部门以“阳光、高效、便捷、利民”为服务宗旨，充分发挥出国家级“青年文明号”和“巾帼文明岗”品牌社会影响力和服务引领示范效应，对政务服务队伍从服务态度、服务质量、仪容仪表等方面综合考评，全面规范大厅服务标准，严格落实文明服务、微笑服务及首问负责、一次性告知等各项制度，比成绩、谈措施、晒亮点、找差距，持续提升窗口人员服务效能，推动高新区政务服务标准化、规范化建设向纵深发展。最终通过动员、落实、督导、评比等环节，评选出文明服务明星、文明服务示范窗口单位、业务标兵和业务能手，充分激发出政务人昂扬向上、实干奋进的工作热情，树立出良好的政务服务品牌形象，不断提升企业群众办事满意度和获得感，切实打造出“高兴办”服务品牌。

总结大会后，高新区为民服务中心接续召开了文明服务提升培训讲座，邀请省内专家针对政务服务大厅工作特点，对窗口工作人员作了精彩生动的授课，引导广大干部职工用阳光的心态为自己减压赋能，用健康的心理护航工作和生活，以更加文明高效的作风投入工作。整个讲座活动生动有趣，赢得了参训人员的阵阵掌声。

下一步，高新区为民服务中心将建立文明服务提升的长效机制，不断丰富活动载体，持续开展评先树优活动，充分展现出高新区政务服务队伍的专业素养和精神风貌，以昂扬的激情、务实的作风、优质的服务，推进中心政务服务工作再上新台阶。