济宁新闻网讯（通讯员 蒋双益  孔丽娟）当前，正值春季生产的关键时期，受强冷空气影响，邹城市部分农户反映小麦等农作物遭受冻害，当地农业农村局对此高度重视，第一时间安排邹城市农技推广中心专家会同种植业保险承保公司到太平、石墙、看庄等镇进行实地勘察，对农户受灾情况进行定损，指导农户科学开展田间管护及生产自救等工作。

邹城市农业农村局要求各承保公司：一要提高查勘理赔效率。保险机构接到报案后，要合理调配查勘服务力量，在规定时限内尽快开展查勘定损，具备赔付条件的，要开通理赔绿色通道，简化理赔手续流程，全力保障春季生产，需要后期进行二次定损的，要做好相关政策的解释工作。二要加强服务体系建设。保险机构要加强服务体系建设，确保查勘定损队伍充足、人员力量及时下沉，保证查勘定损服务效率。

为进一步提升农业保险服务水平，邹城市农业农村局不断完善服务监督机制，面向社会公开设立了农业保险服务监督热线（监督电话：5233096），农户可拔打该号反映问题。针对农户反映的问题，将督促保险机构及时处理，对农户反映强烈、复杂程度较高的问题要及时组织专家和基层农技推广机构等介入，切实维护农户种植业保险权益。