济宁新闻网讯（记者 张业尧 通讯员 黄杨）近日，家住古槐街道铁塔寺小区7号楼的居民倪先生向社区网格员反映，楼下商铺装修施工噪音太大，中午不停工，晚上装修到9点多，严重扰民。希望社区网格员能协调一下。经铁塔寺社区网格员协调，商户负责人承诺今后限时施工，并格外注意噪音问题。

“因该楼为商住一体楼房，楼下商铺的装修噪音非常大，中午不仅没休息，晚上9点多还在装修施工，导致家中孩子都无法睡觉，对生活造成严重影响。”倪先生无奈地说。当天上午，网格员接到诉求后来到商铺进行实地走访了解。当时，该商铺正在装修，噪音确实大。但工人表示，他们只是分包工，只是负责瓷砖铺设的一项工作。随后，网格员通过装修工，辗转找到商铺负责人。经过电话沟通，网格员表示，商住一体楼主要客户是周边广大住户，如果在装修时就失去人心，可能于生意也不利，一番话有理有据，说到商户负责人心里，他表态说，是自己太忙没有顾及到，会积极配合限时施工，并格外注意噪音问题。

随后，社区网格员再次与诉求人倪先生进行沟通，告知目前施工实际情况和进度以及协调经过，倪先生对社区网格员解决问题的速度和方法表示非常满意。

接诉即办不仅仅是一句口号，更是一种责任担当。铁塔寺社区网格中心一直将居民的烦心事、揪心事作为社区治理的重点，将接诉即办的工作方法作为社区工作的重心，全心全意做好为民服务工作，保障社区居民权益，让居民住得踏实且舒心。