济宁新闻网讯（通讯员 张振兴 闵令琴）4月17日上午，济宁公交集团组织开展2023年上半年星级驾驶员升星测评工作会议。济宁公交集团副总经理侯恩伟参加会议并讲话，客服中心工作人员和星级考核员参加会议。

客服中心通报了目前星级驾驶员和2023年上半年驾驶员升星报名情况，安排部署了本次星级测评工作计划，进一步明确星级管理工作的重要性，对星级考核人员提出具体工作要求，确保升星测评工作要“横到边竖到底”，坚决不走过场。

客服中心闫亚亚对参加本次星级测评工作的考核员进行再培训、再学习，对照现场评分细则标准逐一解读。现场演示如何使用测评中上传扣分照片的微信小程序，确保星级驾驶员升星工作做到检查有力、倒查有痕。

侯恩伟强调，一是所有星级考核员要增强自身责任感、荣誉感，面对各类驾驶员要做到不卑不亢、有理有节；二是要不断强化业务能力，把“手中活”练成“必杀技”，确保做到“业务无死角，检查无遗漏”；三是在检查工作中，要突出重点，着重检查投诉中反映的突出问题，主动与驾驶员交谈，做一个“刁钻”的星级考核员；四是要本着公平公正、严肃认真的工作态度，做好本次升星测评工作，真正为公司打造一支优秀的驾驶员队伍，持续推动济宁公交集团安全、运营、服务再上新台阶。