5月7日，有网友通过济宁市网络问政平台留言反映，高龄老人需要办理房屋买卖过户业务，申请了不动产上门服务，但等了几天未音讯，上门服务中心的电话也是空号，现在想请有关部门特事特办，请给予帮助。

针对网友反映问题，济宁市不动产登记中心回复称，观音阁服务大厅工作人员在5月8日（周一）上班后，根据预约顺序已电话通知留言人，商定上门登记服务时间，目前问题已解决。

今天下午，平台电话回访，问政网友表示满意，称已顺利解决，服务态度很好，非常满意。

网友问政：

因我母亲需要办理房屋买卖过户业务，但母亲已85岁高龄，身体行动不便，故于2023年4月27日上午9点去观音阁为民服务中心，办理了上门服务申请。但等了十多天了，仍然没有上门，多次给观音阁为民服务中心打电话，说明老人身体不好，等不起，要求特事特办尽快上门，没有信讯，无结果，并且给的上门服务中心的电话是空号。现在想请有关部门特事特办，不要影响了孩子上学，别拖到老人有了意外无法办理，产生了经济损失。请尽快安排上门服务，谢谢。

济宁市不动产登记中心：

网友您好：上门服务是我中心为解决部分群众特殊情况下无法到服务大厅办理业务推出的便民举措，由服务大厅根据群众预约的顺序安排车辆和人员开展该项服务。留言人4月27日预约上门登记服务，经过五一假期及周末休息日，观音阁服务大厅工作人员在5月8日（周一）上班后，根据预约顺序已电话通知留言人，商定上门登记服务时间，目前问题已解决。