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数字赋能高质量发展 | 静默认证无打扰 安心放心更暖心

2023-06-06 17:28   济宁新闻客户端  

济宁新闻网讯  近年来,济宁市充分运用现代化信息技术开展社保待遇资格认证工作,通过“数字赋能”实现流程再造,推进认证工作的数字化转型升级,形成了“以大数据静默认证为主,远程生物识别自助认证为辅,社会化服务疑点信息精准核实兜底”的数字化资格认证体系,实现了认证全覆盖、静默无打扰、服务多样化、基金更安全。倡导的“温情认证”理念,让认证对象安心放心更暖心。

“往年一到认证的时候我就犯愁,听说手机上可以认证,我也不会操作,孩子们又不在身边,这几年都是社保部门主动来家里帮我认证的,给我解决了大难题,让我心里暖暖的。”济宁城区的退休职工孔阿姨说。由于腿脚不太好,年近90岁高龄的她极少外出,大数据采集捕捉不到她的动态信息,所以无法实现静默认证,她也没有智能手机,无法进行自助认证。社保部门得知她的基本情况后,每年都主动上门为她进行资格认证,解决了老人的后顾之忧。

在充分运用大数据开展静默认证的同时,针对社保待遇领取者中高龄、不善使用智能手机,甚至残疾或瘫痪不便活动的老年人,大数据捕捉不到他们的活动轨迹,无法实现“静默认证”的现实情况,济宁市积极转变工作思路,本着“数据向上集中、服务向下延伸”目标和就近方便原则,变“你找我”为“我找你”,变“坐门等人”为“主动服务”,为待遇领取人员提供更多“菜单式”认证服务,群众根据自身情况可以进行“点单”,或者预约服务、或者上门服务、或者一对一指导使用手机APP自助认证,把老年人的“烦心事”变成了“暖心事”,把为老年人的服务真正落到了实处。

同时,济宁市将待遇资格认证工作进一步下沉到乡镇(街道)和社区(村居)服务平台,充分发挥乡镇(街道)人社所、社区(村居)服务站便民服务功能,在遵守疫情防控规则的基础上,基层工作人员通过开展活动、上门走访慰问和提供日常服务等方式,主动上门确认领取资格,2020年,济宁在全市范围内开展了60周岁以上老年人免费健康体检活动,惠及85.4万群众,同时利用体检信息开展了资格认证。2021年以来,全市共提供上门核实认证服务3600余人次,切实解决了群众的“急难愁盼”。

近年来,济宁市在利用大数据认证方面不断探索,较早建立了具有济宁特色的社保待遇资格认证系统。2012年起,利用企业退休人员健康查体信息开展比对核实认证,建成了首批社保待遇享受人员基础信息数据库;2013年起,主动利用民政殡葬信息开展认证比对;2014年起,利用公安部门提供的户籍信息开展认证比对;2018年,由市政府牵头,社保、民政、公安、卫计等部门建立了市级数据共享平台,部分共享数据接入共享平台;2021年,持续推进资格认证数字化建设,投入70余万元开发完善了“济宁市惠民补贴待遇资格认证平台”,汇集疫苗接种、核酸检测、门诊住院等23种轨迹数据,进一步拓宽了数据源,“社保待遇认证系统”的数据能够实时互通共享至“济宁市惠民补贴待遇资格认证平台”,实现数据自动推送、自动比对,结果自动反馈。截至目前,已累计获取并利用数据1.5亿余条,全市通过惠民补贴平台认证各项待遇人数186.61万人,静默认证率达99.41%,使退休人员在“无感”“勿扰”中实现了养老待遇资格认证,大大方便了退休人员,提升了群众的幸福感、尊严感。

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