济宁新闻网讯（记者 郑凯 通讯员 肖洪文）“你好，请问我能不能帮我的母亲补办社保卡？”近日，兖州区大安镇五圣堂村民贾女士十分着急地来到兖州农商银行谷村支行咨询代理补办社保卡业务，工作人员热情接待了她。

工作人员通过了解得知，贾女士的母亲长年卧病在床，行动不便，前不久，因病急需买药，却发现社保卡丢失了。贾女士十分焦虑，忙来到农商银行咨询，当得知此项业务需本人办理时，更是着急。该网点工作人员耐心向其解释相关规定，并主动提出可以上门为老人补办社保卡。

在与贾女士充分沟通确认后，该行2名工作人员第一时间赶赴贾女士家中，为其母亲办理了社保卡挂失及补办业务，与此同时，还向贾女士及其家人普及“非法集资”、“防范电信网络诈骗”等金融知识，并再三叮嘱他们银行卡不可出租出售，切实增强风险防范意识。“多亏你们上门服务，为我解了大麻烦，太感谢你们了，我要为咱农商银行的优质服务点个赞！”事后，贾女士一家人一再对该网点工作人员表达感谢与赞许。

金融服务进家门，高效便捷暖人心。一直以来，兖州农商银行积极践行“服务三农”的初心使命，不断为客户提供更加优质高效便捷的金融服务，实现与群众沟通交流“零距离”，让优质服务温暖身边每一个人。全体员工齐心协力，努力让“老百姓身边的银行”这块“金字招牌”更加闪耀。