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太白湖新区:抗疫一线“最强搭档”,打开随访对象心门

2022-05-20 09:34   济宁新闻客户端  

在济宁市公安局北湖分局北区派出所,民警李益和凌飞是疫情防控社会随访工作的有力搭档,疫情发生后,围绕潜在风险人群,多渠道、多维度整理疫情防控数据信息,并进行梳理、研判、比对,整理出有效信息,精准筛查高风险人群和潜在风险人群。连续两个月,几乎每天工作15小时以上,困了就在椅子上眯一会,醒了也顾不上形象继续核查数据。

90后李益是北区派出所的一名基层民警,在疫情防控前,他还负责辖区的治安和反诈工作。“业务精湛”、责任心强是李益的标签,李益和妻子育有一个两岁的儿子,为了兼顾工作与家庭,把家安在了离派出所不过5分钟车程的小区。妻子常常在外出差,自己又身处疫情防控一线,照顾儿子的担子就落在了父母身上,为了工作,他失去了太多与家人相聚的美好时光,陪儿子春游踏青的心愿至今还未能实现。

在工作过程中,最令李益和凌飞头疼的是,有时候打不通一些市民的电话,或者打通后对方以为是诈骗电话随即挂断,导致工作难以顺利开展。这时候,就需要民警有充足的耐心去沟通,打开群众的心门,取得他们的信任。因此,随访工作不仅需要有技术支撑,更要求工作人员掌握沟通技巧。

“大多数群众还是很理解我们工作的,配合得很好。对于不配合的群众,我们会耐心劝解。希望市民接到随访电话时,放下顾虑,积极配合,为早日取得疫情防控胜利贡献应有的力量。”李益说。

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