今年以来，工行汶上支行紧紧围绕上级行工作部署，积极响应、主动作为，以强化信用卡客户服务为抓手，完善营销组织、提升服务能力，促进信用卡分期付款业务取得新突破，计划完成率位居全市系统内前列。

一、强化培训，吃透产品特性。该行各营业网点利用晨会时间对客服经理、客户经理、经办柜员等关键业务岗位进行信用卡分期付款业务产品知识培训，在此基础上，通过双周举办一次的“青年员工大讲堂”模拟场景进行强化培训，要求青年员工熟练掌握营销话术，将家家乐、公务员、e分期等产品特性吃透，改变以往被动依靠账单分期的局面。

二、确定目标，组织外拓营销。该行成立以分管行长任组长，网点负责人及客户经理为成员的营销服务团队，深入政府机关单位、学校、人民医院、优质企业、金融同业等优质单位进行宣传和推广，做好客户储备工作。根据客户需求，积极做好个贷优质客户的组合营销，大力推广房贷客户家家乐分期付款业务、公务员逸贷通业务等分期业务，开辟了分期付款业务新的增长极。

三、激励到位，推动业务发展。为推动业务快速发展，该行制定了信用卡分期付款考核方案,按照“谁营销、谁受益”的原则，将奖励资金足额兑现到相关营销服务人员。同时，定期通报业务发展进度，增强网点对分期业务的关注度，提高营销人员的积极性，有效促进分期业务的快速发展。