济宁新闻网讯（记者 常安 通讯员 孟珊 张静）养老院来了几位“红马甲”。一打听，才知道是邹城农商银行的工作人员上门服务，为居住在养老院行动不便的冯大爷办理银行卡。“真给老百姓办实事了，这几天家里人都在发愁，没想到给咱农商行一说就来了，谢谢孩子们啊”。冯大爷越说越激动，流下了热泪。

据了解，近日邹城农商银行凤凰山路支行接到客户求助，家里老人因社区发放补贴，急需开立银行卡一张。但现在银行账户管理严格，银行卡业务需本人亲自办理，冯大爷早些年得过大病，早已失去了行动能力，现居住在邹城市养老院，因此家人特别着急。凤凰山路支行工作人员了解情况后，想客户之所想，急客户之所急，立刻安排人员携带移动厅堂PAD设备，做好疫情防护跟随冯大爷家人来到了养老院。

在现场，我行工作人员核实身份后，迅速办理了银行卡。当递到了冯大爷的手上，为他解决了实际困难，犹如寒冷冬天里的一股暖流，感动了大爷，于是就出现了文章开头的那一幕。

近年来，凤凰山路支行积极践行“信善行，为民本”的服务理念，始终坚持“以客户为中心”，办实事、解民忧，坚守合规制度与人性化服务，将服务送上门，让特殊客户享受同样的金融服务，做百姓身边的贴心银行，获得周边群众的一致认可与点赞。