济宁新闻网讯  为不断强化调度员队伍建设，增强工作责任意识，进一步提升调度员整体素质与业务操作水平，10月26日下午，济宁公交组织开展中心调度员培训会。集团公司调度中心主任张亚琳主持会议，集团公司副总经理、董事会秘书杜青山及运营管理部经理刘霞、调度中心全体管理人员、调度员参加会议。

杜青山强调，调度工作作为保障线路车辆正常运营秩序的基础工作，对满足广大乘客安全、方便、快捷的乘车需求起着至关重要的作用。他要求，调度人员作为公交车营运的指挥中枢，一是必须严格要求自己，提高责任意识，遵守工作纪律，掌握工作服务礼仪，提高综合服务素质。二是必须熟悉工作职责及应急处理流程，不断学习，提升业务能力，保障线路正常运营秩序。

本次培训结合目前调度工作实际，重点围绕调度中心调度员工作纪律及行为规范、作业规范及恶劣天气应急处置培训、服务礼仪、调度职责及调度流程、班次处理注意事项等五个方面内容，结合实际案例进行了系统、全面的讲解。培训结束后，为进一步巩固培训效果，组织开展现场业务知识考试。

参训人员纷纷表示，本次培训内容覆盖面广、针对性强、实用性强，对提高调度员综合素养与业务本领起到极大促进作用。下步，调度中心将会不断加强业务知识学习，不断增强责任意识，从点滴做起、从细节做起，充分发挥好调度员的桥梁纽带作用，当好公交运营的“幕后指挥官”，为集团公司运营生产做好坚强后盾。