济宁新闻网讯（记者 王身松 通讯员 吴庆勤）今年以来，济宁农商银行坚持以客户为中心的服务理念，围绕“获客”、“活客”的经营宗旨，不断提升自身服务水平，持续提升“服务温度”，打造令客户满意的“暖心”银行。

“多亏了农商银行给我们提供的帮助，不光解决了他们的学费难题，还为我们机构的发展提供贷款扶持。关键是贷款办理速度还很快！”山东华创时代互联科技有限公司的负责人贺加同告诉记者。

山东华创时代互联科技有限公司是一家互联网技术、计算机技术应用推广及人员培训的高新技术公司，近年来主要承担计算机及互联网技术培训工作，吸纳失业人员进行上岗前培训，帮助解决再就业问题，然而由于这部分群体的特殊性，开始阶段的培训费用一直是困扰公司的一大难题。济宁农商银行通过行业客户营销了解到该企业实际困难，主动上门进行对接，与企业共同探讨融资方案，一方面利用信e贷审批快、到账快的特点为参加培训的学员进行批量化授信，并制定分期还款计划，减轻其还款压力，有效解决了该企业培训费用的收取难的问题，截至2月末已累计授信86户、金额205万元。另一方面，结合该企业拉动就业的特点，为企业成功申请并办理了200万元的创业担保贷款，进一步购进培训设备扩大培训场所面积，为企业发展注入动力。

“现在在农商银行办理创业贷款可真方便，从知道能不能办理到提交贷款申请都在这里办理就可以，省时又省力！”客户朱平指着眼前的这台设备连连夸赞。朱平指的这个设备是近期济宁农商银行与济宁市创业就业服务中心联合集中采购安装的贷款查询机，客户只需输入自己的身份信息就能立刻查询其是否符合创业担保贷款的办理条件，客户经理再根据查询结果进行进一步的贷款办理，节省了客户再去相关部门进行资格认定的精力，大大节约了时间，平均1笔贷款从申请到发放可以节约2天时间。

2021年以来，济宁农商银行深化与济宁市创业就业服务中心的合作，通过不断改进服务模式，探索“一站式”贷款服务模式，极大地节约了客户贷款办理时间。截至2月末，该行共办理创业担保贷款646户、金额1.25亿元。

“农商银行给我带来了政府的好政策，不仅解决了经营资金上的困难，而且还不要利息！”客户曹廷国笑着说。曹廷国是一位退役军人，退役后他凭自己的手艺开了一家门窗店。今年春节后，由于年前部分资金没有回笼又需要购买铝合金材料，这让他犯了愁。这时他通过电话申贷方式联系了济宁农商银行，当天该行客户经理就前往他的门店进行了贷款调查并根据他的情况为其推荐了退役军人创业贷，三天时间就为其办理了15万元的贷款，有了这笔资金老曹顺利采购了一批铝合金材料，经营又步入了正轨。

今年以来，济宁农商银行主动对接市、区两级退役军人事务局，获取辖区内退役军人创业名单，各支行根据名单采用多种方式营销退役军人创业贷，为退役军人创业发展提供一揽子金融服务。截至2月末，该行已发放退役军人创业贷35户、金额560万元。