济宁新闻网讯（通讯员 汪晓涵）五月初见晴，服务暖人心。启车于破晓时，停撵临华灯上。无论寒冬酷暑、春去秋来，城市的大街小巷里都穿梭着公交车的身影，驾驶员默默守候着乘客的出行之路，为乘客提供最舒适的乘车体验，感受如家一般的温暖。

5月8日11点02分，济宁公交集团第四分公司76路线驾驶员苏兰娟驾驶车辆行驶至河都路站点后规范靠站停车，等待乘客全部安全上车落座后，正准备重新车辆时，她在后视镜中看到距离站牌大概50米左右，有一位行动迟缓的老人一边招手一边焦急的向公交车赶来。苏兰娟意识到老人要乘车，便再次将公交车停稳，打开车门等待老人上车。

老人上车后，苏兰娟也没有立刻启动车辆，而是叮嘱老人“大姨，不着急，慢慢来”，等老人坐稳后才重新启动车辆。老人非常感动，下车后专门拨打了集团公司热线电话表扬76路线驾驶员苏兰娟：“到站平稳，起步不急，服务特别好，很有耐心，特别照顾我们老年人。”对此，收到表扬的76路线驾驶员苏兰娟谦虚的表示，“能为市民出行提供便利是我们公交驾驶员应尽到的责任，照顾好老年乘客更是我们的义务。”

一次耐心的等待、一句暖心的叮嘱，对济宁公交人来说是件小事，但对乘客来说却格外暖心，看似不起眼的小细节折射出的是乐善、敬业的温暖。慢一点、等一等、看一看、问一问，济宁公交人秉承着“以服务暖人心”的理念，坚持安全行车、优质服务，从“实”处做起，往“细”处去做，用真心守护着乘客的出行安全,以热心为乘客提供温馨舒适的服务，让每一位乘客在乘车时都能更加温暖更加舒心。

向阳而生，温暖前行，济宁公交人一直在路上。