济宁新闻网讯（通讯员 闫亚亚 张振兴）为切实提升集团公司公交运营服务管理水平，有序推进星级管理工作，打造一支优秀的星级考核员队伍，近日，济宁公交圆满完成第一批星级考核员考核评价和第二批星级考核员选拔工作。

开展考核评价 择优续聘留用

7月14日，集团公司召开第一批星级考核员的考核评价会议，对第一批聘用的星级考核员在星级测评工作中的成绩和付出给予充分的肯定，各相关单位部门的主要负责人参与考核评价工作，从工作业绩、岗位胜任力、工作参与度、团队协作等方面对第一批星级考核员进行评价，根据考核结果对考核合格的人员予以续聘。

广泛动员申报 开展精准培训

人力资源部和客服中心根据星级管理工作实际需求，制定第二批星级考核员选拔实施方案。在运营分公司和相关部室的广泛动员下，大家积极踊跃报名。报名人员纷纷表示，能有机会参与星级考核员的选拔，是一次弥足珍贵的经历，也是促进学习和自我提升的锻炼机会。8月1日下午，客服中心组织参与报名的人员，对星级管理的标准和流程进行业务培训，进一步提升了大家的业务能力。

精心组织考试 严肃选拔流程

8月4日上午，集团公司精心组织第二批星级考核员笔试和面试工作，整个选拔过程由人力资源部和客服中心组织实施，纪检监察室全程监督。经过笔试和面试各项成绩的综合排名，新录用责任心强、业务能力突出、综合素质全面的星级考核员14名，进一步充实了星级管理队伍，为星级管理工作奠定了良好的基础。

奋楫扬帆，破浪笃行。济宁公交客服中心将继续坚持以星级管理为抓手，真正为公司打造一支爱岗敬业、业务精湛、服务优良的驾驶员队伍，持续推动济宁公交安全、运营、服务各项工作再上新台阶。